Як оформити замовлення?
Оформити замовлення на сайті thePosudka ви можете цілодобово.
Ми не будемо вас турбувати і телефонувати Вам, якщо ви не бажаєте зв’язку з нами.
Після оформлення замовленя ви найближчим часом отримаєте повідомлення з інформацією, або найближчим часом з вами зв’яжеться наш менеджер для уточнення даних по замовленню.
З будь-яких питань ви завжди можете зв’язатися з нами по e-mail, месенджеру на сайті.
Як отримати товар?
Доставка здійснюється за адресою або у відділення/поштомат транспортною компанією “Нова пошта”. Термін доставки залежить вiд ситуацiї в регiонi. Доставку сплачує покупець.
При відправленні товару, наша служба контролю обов’язково перевіряє кожну одиницю товару на наявність браку, бою, відколів, подряпин та інше. Ми гарантуємо відправку цілого і якісного продукту. При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не порушуючи товарний вигляд, повертайте замовлення кур’єру чи оператору, ми обов’язково його замінимо. Претензії на зовнішній вигляд чи стан товару приймаються тільки в момент доставки і приймання замовлення покупцем.
УВАГА! Обов’язково перевіряйте товар при отриманні на відділенні Нової Пошти! Якщо при отриманні товару виявлений бій або брак, Вам необхідно скласти Акт при представнику кур’єрської служби і повідомити нам номер цього Акта і кількість пошкодженого товару. Тільки в такому випадку ми відправимо товар знову або повернемо кошти, якщо Ви відмовитеся від оплаченого замовлення.
Відправка замовлення відбувається, як правило, протягом 1-3 днів. Якщо термін відвантаження більший, ми інформуємо покупців про це завчасно в момент підтвердження замовлення.
Термін доставки визначається транспортною компанією. Зазвичай термін становить 1-2 дні.
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки розраховує транспортна компанія під час відправки замовлення. Як правило, робітники Нової пошти оглядають товар та проводять додаткове пакування на свій розсуд (відштовхуючись від правил пакування), завдяки чому беруть повну відповідальність за збереження товару.
Якими способами можна оплатити товар?
Післяплата при отриманні замовлення
Ви можете оплатити Ваше замовлення при отриманні на відділенні Нової Пошти. Ця послуга коштує 2% +25 грн від вартості вашого замовлення + безпосередньо вартість самої доставки. Оплату за ці послуги приймає безпосередньо кур’єрська компанія, вона ж видає квитанцію про оплату на суму цих послуг.