Всі наші товари відправляються в дбайливій упаковці.
Якщо Ви не задоволені якістю, оглянувши товар на Новій Пошті, Ви можете зв’язатися з нашими менеджерами та оформити повернення (за умови, що клієнт оплатив замовлення). Ви можете обміняти (повернути) товар протягом 14 днів, якщо він не використовувався, не було пошкоджено упаковку, збережено товарний вигляд і всю фурнітуру.
Всі відправлення на «Новій Пошті» ми страхуємо на повну суму замовлення. У разі отримання вантажу, пошкодженого під час транспортування, «Нова Пошта» зобов’язана відшкодувати одержувачу повну страхову суму.
Повернення або обмін товару належної якості:
Покупець може повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо:
- товар без механічних пошкоджень
- товар і його упаковка не пошкоджені, всі бирки та етикетки на місці;
- товар не використовувався та не має слідів використання: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо;
- якщо продукт був упакований в одноразову блістерну упаковку – приймається, якщо пачка не розкривалася;
- товар повністю зібраний, заводська упаковка збережена.
Повернення або обмін товару неналежної якості
При отриманні товару на пошті покупець зобов’язаний оглянути товар і, виявивши недолік, дефект, плями, відколи, подряпини або неповну комплектацію товару, відмовитися від товару.
Схема повернення
Покупцеві необхідно зв’язатися з магазином за номером телефону +093-007-83-43 і вказати причину відмови від товару. Потім магазин повторно надішле товар або поверне гроші за домовленістю з покупцем.
Повернення коштів покупцеві
Відповідно до законодавства, при поверненні товару розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент купівлі (вартість вказана в замовленні в системі продавця).
Кошти за товар, оплачені за безготівковим розрахунком, повертаються платнику таким же чином протягом 7 днів. Якщо товар був придбаний за готівку, повернення коштів здійснюється протягом 7 днів зручним для покупця способом, вказаним ним у заявці.